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揭秘电商不会告诉你的秘密

发布时间:2019-07-09 13:02:02

揭秘电商不会告诉你的秘密

络购物以其便捷、低价的特点成为了众多消费者热衷的消费方式,但在享受方便与实惠的同时,围绕电商营销、服务以及商品质量而产生的各种问题也让消费者平添了不少疑惑和忧虑。此次,我们将揭开隐藏在电商行业里的10个秘密,让你的购生活变得更明白、更安心。 ■电商不会告诉你的10个秘密 电商“盛世” 现如今,上购物早已不再是什么新鲜事了。小到书本服装化妆品,大到家电(行情 专区)汽车(行情 专区)商品房……只要是你想买的,就几乎都能在电商平台上找到卖家,络购物已经成为了现代人的“家常便饭”。 今年初,欧洲最大电子零售商“万得城”或将步“百思买”后尘退出中国市场的被闹得沸沸扬扬,而在这些实体巨头黯然离去的背后是国内电商行业欣欣向荣的耀眼数据:2012年我国电子商务市场整体交易规模达到8.1万亿元,同比增长27.9%。预计未来3至5年,中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势,2015年预期可达26.5万亿元。与此同时,根据中国商业联合会日前发布“2013年中国商业十大热点展望”及其评述报告,2012年我国购市场交易规模已超过1万亿元,络购物已连续多年在全国各类零售业态成长性上保持第一。 毋庸置疑,随着络成本优势的凸显以及相关安全技术与消费心理的发展,络购物已成为越来越多消费者购物时的首选方式。在电子商务行业快速增长,注册用户持续增多的背景下,“疯狂”的电商们也在络上不断创造着惊人的促销业绩:京东商城大家电单日最高销售额突破3.5亿元,而淘宝天猫更是创下单日成交(百科)191亿元的傲人战绩。“双11”、“双12”更是已然演变成了人为的购狂欢节……电商“盛世”中,一个个吸金奇迹正在上演。 奇迹背后 诚然,络购物确实以其便捷、低价的优势迅速地掳获着消费者的青睐,但京东CEO刘强东去年由微博“约架”引发的“价格战”闹剧也让不少人隐约意识到电商间互相叫板的“大战”也可能是早有“默契”的集体营销。当“硝烟”散尽,电商企业也进一步拓宽了市场,完成了宣传,赚足了噱头和粉丝。但对于消费者而言,价格更便宜、选择更丰富的“购美好时代”真的到来了吗?答案也许并不是那么乐观。在电商赚得“盆满钵满”的另一方面,由购引发的消费纠纷正在逐年上升。据上海市工商局12315投诉举报中心统计,去年全年共接收络购物消费投诉25649件,占投诉总量的52.30%,较2011年同期增长了1.86倍。

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